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香港挂牌之全篇
目前国内智能服务机器人厂商有哪些?普遍都应
发布时间:2019-10-08

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  2019-03-28展开全部业内公认的智能客服机器人权威的品牌厂商有小i机器人、科大讯飞、阿里等。

  不过人工智能客服的供应商选择里面有很多坑,如果你选择一家小的公司,你会有无数的难堪。

  选择智能客服第一要看它的从业时间,第二要看它的商业应用实力和规模,第三要看它的产品力和服务能力。

  第一名:小i机器人,语义王者,认知智能的代表,智能客服的鼻祖,最早做智能客服,最知名的智能客服品牌,有现在业内最先进最成熟的产品方案,系统维护和售后服务体系完善,占60%的市场份额。国内三大运营商,绝大多数银行,还有大型物流公司,多个地方政务都使用小i机器人的产品,大型客户规模超过一千家。

  第二名:科大讯飞,是最早、最大的人工智能公司之一,国内语音技术第一,有很多消费级的智能产品,阿尔法蛋、讯飞翻译等等。科大讯飞后来做智能客服,因为语音交互方面的优势和品牌知名度,占有市场一席之地。

  第三名:阿里,BAT里最早做智能客服的,阿里因为有电商平台,本身需要智能客服,所以从自身开始,围绕自己的业务做了开发。仅服务自己平台上的客户就已经是一个不小的规模。


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